Как узнать состояние пациента в Боткинской больнице

Вас беспокоит состояние близкого человека, находящегося на лечении в Боткинской больнице? Понимаем, как важно быть в курсе его самочувствия! Давайте разберемся, как получить необходимую информацию.

1. 🩺 Необходимость и ограничения
2. 📞 Как связаться с Боткинской больницей
3. 🔐 Охрана медицинской тайны
4. 💡 Полезные советы
5. 🤔 Часто задаваемые вопросы
6. Заключение

🩺 Необходимость и ограничения

• Важно помнить, что информация о состоянии пациента является медицинской тайной. 🏥 Это означает, что получить ее напрямую, по телефону или электронной почте, невозможно. Закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ строго регламентирует доступ к медицинской информации.
• Однако, не стоит отчаиваться! 💡 Существуют способы получить необходимую информацию о состоянии близкого человека.

📞 Как связаться с Боткинской больницей

1. Справочная служба:

• В экстренных случаях с 20:00 до 09:00 (вечернее и ночное время): +7(812) 717-46-91.
• Позвоните по этому номеру, если возникла экстренная ситуация и вам нужна срочная информация о пациенте.
• Например, если вы не можете связаться с лечащим врачом, а ситуация требует оперативного решения.
• Площадка «Пискаревский, 49»: +7(812) 670-78-78.
• Этот номер телефона предназначен для связи с конкретным отделением больницы, расположенным по адресу Пискаревский проспект, 49.
• Звоните сюда, если вы знаете, в каком отделении находится ваш близкий человек.
• В экстренных случаях с 20:00 до 09:00 (вечернее и ночное время): +7(812) 660-64-09.
• Этот номер телефона также предназначен для экстренных случаев и работает в вечернее и ночное время.
• Он может быть полезен, если вам нужна срочная информация о пациенте в нерабочее время.

2. Контакт-центр:

• Телефон: +7 (499) 490-03-03.
• Позвоните по этому номеру, чтобы получить общую информацию о больнице, например, о часах работы, адресе, о том, как записаться на прием.
• В контакт-центре вам могут предоставить информацию о том, как связаться с отделением, где находится ваш близкий человек.

3. Личный визит:

• Не забывайте, что самый эффективный способ получить информацию о состоянии пациента — это лично обратиться к лечащему врачу или заведующему отделением. 👨‍⚕️
• Адрес Боткинской больницы: 2-й Боткинский проезд, 5.
• Посетите больницу в часы приема, чтобы поговорить с врачом о состоянии пациента.
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также информацию о том, в каком отделении находится пациент.

4. Сервис 122:

• Если вы хотите получить информацию о состоянии родственника, находящегося в больнице, вы можете оставить заявку по телефону 122.
• Сервис 122 — это единый телефонный номер для получения информации о состоянии здоровья граждан, находящихся на лечении в медицинских учреждениях.
• Оставьте заявку, и вам перезвонят из больницы и предоставят необходимую информацию.

🔐 Охрана медицинской тайны

• Не забывайте, что информация о состоянии здоровья пациента является врачебной тайной.
• Врачи могут предоставить информацию только с согласия пациента или его законного представителя.
• В случае, если пациент не в состоянии дать согласие, информацию могут получить только его близкие родственники.

💡 Полезные советы

• Прежде чем звонить в больницу, убедитесь, что вы знаете имя пациента, его дату рождения, номер медицинской карты и отделение, где он находится.
• Будьте готовы предоставить информацию о себе, чтобы подтвердить свою личность.
• Если вы звоните по экстренному номеру, будьте готовы кратко и ясно изложить суть проблемы.
• Будьте вежливы и терпеливы, поскольку сотрудники больницы могут быть заняты.
• Не забывайте, что информация о состоянии здоровья пациента является конфиденциальной, и не стоит делиться ею с посторонними людьми.

🤔 Часто задаваемые вопросы

• Можно ли получить информацию о состоянии пациента по электронной почте?
• Нет, по электронной почте информация о состоянии здоровья не предоставляется.
• Можно ли получить информацию о состоянии пациента, не являясь его родственником?
• Нет, информацию о состоянии пациента могут получить только его родственники или законные представители.
• Что делать, если я не могу связаться с лечащим врачом?
• Позвоните в справочную службу больницы или в контакт-центр.
• Как получить информацию о состоянии пациента, если он находится в реанимации?
• В этом случае необходимо обратиться к заведующему отделением реанимации.

Заключение

Получить информацию о состоянии пациента в Боткинской больнице не так сложно, как кажется на первый взгляд. Важно знать, куда обращаться и как правильно сформулировать свой запрос. Не забывайте, что информация о состоянии здоровья пациента является врачебной тайной, и может быть предоставлена только с согласия пациента или его законного представителя.