Как вызвать врача на дом если не берут трубку
В мире стремительно меняющихся реалий, особенно в сфере здравоохранения, порой бывает сложно разобраться в новых правилах и процедурах. Давайте разберемся, как вызвать врача на дом, если телефон поликлиники молчит.
🤔 Почему не позвонить, как обычно, в поликлинику?
Раньше мы привыкли звонить в регистратуру своей поликлиники, чтобы вызвать врача на дом. Но с 15 марта 2023 года все изменилось. 🏥 Теперь вызов врача на дом осуществляется через Службу 122.
📞 Как работает Служба 122?Чтобы вызвать врача на дом, нужно набрать бесплатный короткий номер 122 и оформить вызов.
- Важно: Служба 122 не заменяет звонок в поликлинику.
- Но: Она оптимизирует процесс вызова врача и обеспечивает доступность медицинской помощи для всех.
Если вы пытаетесь дозвониться до поликлиники, но вам не отвечают, не паникуйте!
- Сначала попробуйте позвонить еще раз через несколько минут.
- Если проблема повторяется, не стесняйтесь обратиться к другим каналам связи.
- Министерство здравоохранения вашего региона: Напишите жалобу, указав номер поликлиники, дату и время попыток дозвона, а также описание проблемы.
- Росздравнадзор: Этот орган контролирует деятельность медицинских учреждений и принимает жалобы на нарушение прав пациентов.
- Горячая линия доверия полиции: Если вы считаете, что вам отказывают в медицинской помощи незаконно, обратитесь в полицию.
Согласно новому приказу Минздрава, в помощи вам могут отказать, если вы не прикреплены к медицинской организации, откуда вызываете врача.
- Важно: Вызов врача на дом осуществляется по месту вашей регистрации, а не по месту фактического проживания.
- Обратитесь в поликлинику по месту жительства и прикрепите к ней документы.
- Посетите терапевта и получите необходимую медицинскую помощь.
Для вызова государственного врача на дом у пациента должны быть следующие симптомы:
- Острая боль: если боль настолько сильна, что вы не можете самостоятельно добраться до поликлиники.
- Повышение температуры: 38 градусов и выше.
- Повышение давления: с нарушением самочувствия, например болью в сердце.
- Сильные боли в позвоночнике и ногах: если вам трудно двигаться.
- Головокружение, тошнота, рвота, многократный жидкий стул: эти симптомы могут свидетельствовать о серьезных заболеваниях.
- Симптомы ОРВИ: в том числе симптомы коронавируса.
- Обратитесь в поликлинику по месту жительства: позвоните по телефону или запишитесь на прием.
- Посетите ближайший травмпункт: если у вас острая боль.
- Вызовите скорую помощь: если вам нужна неотложная медицинская помощь.
Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания.
- Для этого: позвоните по телефону Единой медицинской справочной службы: 122.
- Укажите: свои фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес проживания, телефон, а также симптомы, которые вас беспокоят.
- Служба 122: это единый номер для вызова врача на дом.
- Операторы службы: зарегистрируют ваш вызов и передадут его в поликлинику по месту вашего жительства.
- Врач: свяжется с вами в течение нескольких часов, чтобы уточнить информацию о вашем состоянии и назначить визит.
- Позвоните в поликлинику: уточните причину задержки.
- Свяжитесь с Единой медицинской справочной службой: сообщите о проблеме.
- Если: проблема не решается, обратитесь в вышестоящие органы: Министерство здравоохранения, Росздравнадзор.
- У вас нет права выбирать врача: вызов осуществляется по месту жительства, и врач назначается автоматически.
- Если: у вас есть предпочтения, поговорите с врачом: уточните его квалификацию и опыт.
- Попросите заменить врача: объясните причину, по которой вам не подходит этот врач.
- Обратитесь в поликлинику: попросите заменить врача или назначить другого специалиста.
🙌 Выводы и заключение
Новая система вызова врача на дом через Службу 122 упрощает процесс и обеспечивает доступность медицинской помощи для всех.
- Важно: знать свои права и не стесняться обращаться за помощью, если вам не отвечают или отказывают в вызове врача.
- Не забывайте: что вызов врача на дом не всегда является обязательным.
- В некоторых случаях: достаточно посетить поликлинику или обратиться к другому специалисту.
FAQ
- Что делать, если врач не приехал в назначенное время? Позвоните в поликлинику и уточните причину задержки.
- Как узнать, к какой поликлинике я прикреплен? Обратитесь в поликлинику по месту жительства или в Единую медицинскую справочную службу.
- Можно ли вызвать врача на дом, если я не прикреплен к поликлинике? Нет, вызов врача на дом осуществляется по месту вашей регистрации.
- Как получить медицинскую помощь, если я не могу вызвать врача на дом? Обратитесь в поликлинику по месту жительства, посетите ближайший травмпункт или вызовите скорую помощь.
- Куда жаловаться, если мне отказывают в вызове врача на дом? Напишите жалобу в Министерство здравоохранения вашего региона, Росздравнадзор или обратитесь в полицию.
