Сколько может лежать заказ в exist

Интернет-магазин Exist давно зарекомендовал себя как надежный поставщик автозапчастей. Тысячи автовладельцев 🚗 ежедневно оформляют заказы на этом сайте, выбирая из огромного ассортимента деталей ⚙️ для своих железных коней. Но что происходит с заказом после его оформления? Сколько он может ждать своего владельца на складе или в пункте выдачи? Давайте разберемся в этом вопросе подробно и узнаем все нюансы хранения заказов в Exist.

1. Сроки хранения: Бесплатно и за деньги 💰
2. Как забрать заказ в Exist: Пошаговая инструкция 👣
3. Нюансы хранения в пунктах выдачи: Важная информация ℹ️
4. Оплаченный товар: Особенности хранения 💳
5. Советы и выводы: Полезная информация для покупателей Exist 👍
6. Заключение: Заказывайте в Exist с уверенностью!
7. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Сроки хранения: Бесплатно и за деньги 💰

Прежде всего, важно понимать, что Exist, как и любая другая компания, имеет свои правила хранения заказов. Ведь складские помещения — это ценный ресурс, и их эффективное использование напрямую влияет на работу всей компании. Поэтому существуют определенные сроки, в течение которых ваш заказ будет терпеливо ожидать вас.

Бесплатное хранение:

• С момента прибытия вашего заказа на склад пункта выдачи заказов (ПВЗ) 📦, у вас есть 7 календарных дней, чтобы его забрать. Это значит, что отсчет начинается с того дня, когда заказ физически оказыважется на складе, а не с момента оформления заказа на сайте.
• Эти 7 дней предоставляются вам абсолютно бесплатно. Exist понимает, что у каждого могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые помешают забрать заказ в первые дни.

Платное хранение:

• Если по истечении 7 дней вы не забрали свой заказ, начинает действовать платное ответственное хранение.
• Стоимость такого хранения составляет 1,5% от суммы заказа за каждый день просрочки. Важно отметить, что процент начисляется именно на стоимость деталей, а не на всю сумму заказа, включая доставку и другие услуги.
• Представьте, что вы заказали запчастей на 10 000 рублей. За каждый день просрочки с вас будет взиматься 150 рублей (1,5% от 10 000).
• Платное хранение действует до 14 дня с момента поступления заказа на склад.

Аннулирование заказа:

• Если по истечении 14 дней заказ так и не будет забран, он будет аннулирован.
• В этом случае деньги за заказ, если он был оплачен, будут возвращены вам за вычетом стоимости хранения.
• Аннулирование заказа — это крайняя мера, к которой Exist прибегает, чтобы освободить место на складе и обеспечить эффективную работу компании.

Как забрать заказ в Exist: Пошаговая инструкция 👣

Процесс получения заказа в Exist достаточно прост и понятен. Главное — помнить о необходимости взять с собой документ, удостоверяющий личность.

1. Получение уведомления: Как только ваш заказ прибудет в пункт выдачи, вы получите уведомление по SMS или электронной почте. 📧 В уведомлении будет указан адрес пункта выдачи и часы его работы.
2. Посещение пункта выдачи: В удобное для вас время 🚶‍♂️🚶‍♀️ отправляйтесь в пункт выдачи, указанный в уведомлении.
3. Предъявление документа: Для получения заказа вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение или любой другой документ с фотографией. 📸
4. Идентификация получателя: Предоставление документа является обязательным, так как Exist выдает предоплаченные детали. Идентификация получателя по документу — это мера предосторожности, которая защищает как покупателя, так и компанию.
5. Получение заказа: После успешной идентификации вы получите свой заказ. Обязательно проверьте его комплектность и соответствие заказанным деталям.

Нюансы хранения в пунктах выдачи: Важная информация ℹ️

Важно помнить, что сроки хранения могут отличаться в зависимости от типа отправлений и конкретного пункта выдачи.

• Заказы из интернет-магазинов: В большинстве случаев срок хранения заказов из интернет-магазинов составляет от 3 до 14 дней.
• Отправления от частных лиц: Для отправлений от частных лиц срок хранения обычно ограничен 7 днями.
• Посылки в постаматах: Если вы выбрали доставку в постамат, то срок хранения посылки обычно составляет 3 дня.

Оплаченный товар: Особенности хранения 💳

Если вы оплатили товар заранее, то, согласно законодательству, магазин обязан хранить его в течение 7 дней с момента уведомления покупателя о готовности товара к выдаче. Однако для исчисления этого срока магазин должен письменно уведомить покупателя заказным письмом с уведомлением.

Советы и выводы: Полезная информация для покупателей Exist 👍

• Планируйте получение заказа: Старайтесь забрать свой заказ в течение 7 дней, чтобы избежать платного хранения.
• Следите за уведомлениями: Внимательно проверяйте SMS и электронную почту, чтобы не пропустить уведомление о прибытии заказа.
• Не откладывайте получение: Чем раньше вы заберете свой заказ, тем меньше вероятность возникновения проблем с хранением.
• Уточняйте информацию: Если у вас возникли вопросы по срокам хранения или получению заказа, обратитесь в службу поддержки Exist.

Заключение: Заказывайте в Exist с уверенностью!

Exist — это надежный интернет-магазин, который предлагает удобные условия хранения и получения заказов. Зная правила и сроки хранения, вы сможете избежать дополнительных расходов и получить свои запчасти вовремя.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если я не могу забрать заказ в течение 7 дней? — Свяжитесь со службой поддержки Exist и объясните свою ситуацию. Возможно, вам пойдут навстречу и продлят срок бесплатного хранения.
• Как узнать адрес пункта выдачи? — Адрес пункта выдачи будет указан в уведомлении, которое вы получите после прибытия заказа.
• Можно ли оплатить заказ при получении? — Да, в большинстве пунктов выдачи Exist можно оплатить заказ при получении.
• Что делать, если я обнаружил повреждения товара при получении? — Незамедлительно сообщите об этом сотруднику пункта выдачи и составьте акт о повреждении товара.
• Куда обращаться, если у меня возникли проблемы с заказом? — Свяжитесь со службой поддержки Exist по телефону или электронной почте.