Как изменить личные данные на Валберис

Wildberries — это огромный маркетплейс, где каждый может не только совершать покупки 🛍️, но и развивать свой бизнес 🚀. Личный кабинет продавца — это ваш командный пункт, где вы управляете товарами, отслеживаете заказы и общаетесь с покупателями 📊. Именно поэтому так важно, чтобы все данные в нем были актуальными и корректными.

В этой статье мы подробно разберем, как изменить личные данные на Wildberries: от номера телефона до платежных реквизитов 💳. Готовы? Тогда поехали! 👇

1. Редактирование информации о товарах 📝
2. Изменение контактной информации ☎️
3. Важный нюанс: смена владельца личного кабинета ⚠️
4. Редактирование персональных данных 🤫
5. Обновление платежной информации 💳
6. Удаление аккаунта на Wildberries 🗑️
7. Связь со службой поддержки Wildberries 📞
8. Заключение 🤔
9. FAQ ❓

Редактирование информации о товарах 📝

Начнем с самого важного — ваших товаров. Чтобы покупатели находили именно вас, важно правильно оформить карточку товара: добавить качественные фото 📸, написать подробное описание ✍️ и указать все характеристики.

Как это сделать?

1. Авторизуйтесь в личном кабинете партнера на сайте или в приложении Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Товары».
3. Выберите пункт «Карточка товара».

Здесь вы можете:

• Создать новую карточку товара.
• Редактировать существующую карточку: изменить название, описание, характеристики, добавить фото и видео.
• Удалить карточку товара, если товар больше не продается.

Wildberries позволяет редактировать карточки товаров как по одной, так и массово. Это особенно удобно, если у вас большой ассортимент.

Изменение контактной информации ☎️

Актуальный номер телефона — это гарантия того, что вы не пропустите важные уведомления от Wildberries и сможете оперативно решать вопросы с покупателями 💬.

Как изменить номер телефона?

1. Войдите в раздел «Мои данные» в личном кабинете.
2. Выберите пункт «Изменить номер телефона».
3. Введите код подтверждения, который придет на старый номер телефона.
4. Введите новый номер телефона и подтвердите его кодом из SMS.

Важный нюанс: смена владельца личного кабинета ⚠️

К сожалению, на данный момент Wildberries не предоставляет возможности изменить владельца личного кабинета. Это связано с тем, что аккаунт продавца привязан к конкретному ИП. Если вы планируете передать бизнес другому человеку, ему придется регистрировать новый личный кабинет на свое имя.

Редактирование персональных данных 🤫

На данный момент Wildberries не предоставляет возможности самостоятельно изменить ФИО в личном кабинете.

Обновление платежной информации 💳

Для получения выплат от Wildberries необходимо указать реквизиты банковской карты. Если карта утеряна, истек срок ее действия или вы просто хотите сменить ее на другую, это можно сделать в настройках личного кабинета.

Как изменить данные карты?

1. Откройте страницу со списком ваших заказов.
2. Выберите нужный заказ и нажмите на его номер.
3. В верхней части страницы найдите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки».
4. В открывшемся окне вы сможете изменить способ оплаты, в том числе данные банковской карты.

Удаление аккаунта на Wildberries 🗑️

Если вы решили прекратить сотрудничество с Wildberries, вы можете удалить свой аккаунт покупателя.

Как это сделать?

1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru.
2. Нажмите на значок «Профиль» в правом верхнем углу.
3. В горизонтальном меню выберите раздел «Профиль».
4. Пролистайте страницу вниз до раздела «Удаление личного кабинета».
5. Следуйте инструкциям на экране.

Связь со службой поддержки Wildberries 📞

Возникли вопросы или трудности? Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries. Операторы готовы помочь вам по любому вопросу, связанному с работой маркетплейса.

Как связаться со службой поддержки?

• Через сервис Анкетолог: https://anketolog.ru/s/786793/RkpGCYGk.
• Через бот в Telegram: @WB_Hotline_bot.
• Через электронную почту: hotline@wb.ru.

Заключение 🤔

Wildberries — это динамично развивающаяся площадка, которая постоянно совершенствует свои сервисы. Мы постарались максимально подробно рассказать о том, как изменить личные данные на Wildberries. Надеемся, эта информация была вам полезна!

FAQ ❓

• Можно ли изменить ФИО в личном кабинете Wildberries?

На данный момент нет, но вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

• Как удалить аккаунт продавца на Wildberries?

На данный момент такой возможности нет. Вы можете обратиться в службу поддержки с запросом на блокировку аккаунта.

• Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета?

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Вам на почту придет ссылка для сброса старого пароля и установки нового.

• Как изменить адрес доставки в уже оформленном заказе?

К сожалению, это невозможно.