Как обжаловать отзыв на Авито чтоб его удалили

Обидно, когда на Авито появляется негативный отзыв, который не соответствует действительности. 😠 Как же быть? 🤔 Не спешите расстраиваться! У вас есть возможность обжаловать отзыв и добиться его удаления.

Давайте разберемся, как это сделать правильно.

1. Шаг 1: Найдите нужный отзыв и нажмите «Обжаловать»
2. Шаг 2: Составьте аргументированное обращение
3. Шаг 3: Дождитесь ответа от администрации Авито
4. Почему отзыв могут удалить
5. Советы по предотвращению негативных отзывов
6. Частые вопросы (FAQ)

Шаг 1: Найдите нужный отзыв и нажмите «Обжаловать»

Перейдите в свой профиль на Авито. В правом верхнем углу вы увидите свой рейтинг. Рядом с ним будет кнопка «Отзывы». Нажмите на нее, и откроется список всех отзывов, оставленных о вас. Найдите в списке отзыв, который хотите обжаловать.

Важно: Обратите внимание, что не все отзывы можно обжаловать. Например, если отзыв оставлен в связи с некорректным описанием товара или задержкой доставки, то шансы на удаление невелики.

Теперь, справа от отзыва, вы увидите три точки. Нажмите на них. В появившемся меню выберите пункт «Обжаловать отзыв».

Шаг 2: Составьте аргументированное обращение

При обжаловании отзыва важно не просто описать свою точку зрения, а предоставить убедительные доказательства своей правоты. Что вы можете сделать

• Приложите скриншоты переписки с покупателем, где вы доказываете свою невиновность.
• Сделайте фото товара с четко видимым серийным номером.
• Опишите подробно ситуацию с вашей стороны и приведите факты.
• Укажите, что вы не согласны с отзывом по причине надуманности претензий или несоответствия действительности.
• Помните: чем более аргументировано и доказательно вы опишите свою позицию, тем выше шансы на удаление отзыва.

Шаг 3: Дождитесь ответа от администрации Авито

После отправки жалобы, вам останется только ждать. Срок рассмотрения жалобы не превышает двух дней. По истечении этого времени вам придет уведомление с результатом проверки.

Если отзыв так и не удалили, не отчаивайтесь! Вы можете обратиться в службу поддержки Авито и попросить пересмотреть решение.

Почему отзыв могут удалить

Существует несколько причин, по которым отзыв может быть удален:

• Отзыв оставлен не по делу. Например, покупатель оставил отрицательный отзыв, так как не смог оплатить товар, хотя он был в наличии.
• Отзыв оставлен некорректно. Например, покупатель оставил отзыв, содержащий нецензурную лексику или личную информацию.
• Отзыв оставлен с нарушением правил Авито. Например, покупатель оставил отзыв, в котором указал контактные данные продавца без его согласия**.

Советы по предотвращению негативных отзывов

Чтобы избежать негативных отзывов, следуйте простым советам:

• Будьте доброжелательны и вежливы с покупателями**.
• Описывайте товар подробно и честно.
• Указывайте все важные детали сделки.
• Отвечайте на вопросы покупателей своевременно.
• Будьте готовы к компромиссам**.

Помните: отзывы играют важную роль в репутации продавца на Авито. Старайтесь получать только положительные отзывы и избегать негативных**.

Частые вопросы (FAQ)

• Что делать, если отзыв оставлен не по делу? 🤔

В таком случае вы можете обжаловать отзыв и привести доказательства своей правоты.

• Как долго проверяется жалоба?** 🤔

Сроки рассмотрения жалобы не превышают двух дней.

• Что делать, если отзыв не удаляют?** 🤔

В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки Авито**.

• Можно ли удалить отзыв самостоятельно? 🤔

Нет, продавцы не могут самостоятельно удалять отзывы.

• Как улучшить свою репутацию на Авито?** 🤔

Старайтесь получать только положительные отзывы и избегать негативных. Будьте доброжелательны и вежливы с покупателями. Описывайте товар подробно и честно. Отвечайте на вопросы покупателей своевременно. Будьте готовы к компромиссам**.

Удачной торговли! 🤝