Как завершить сотрудничество с Вайлдберриз поставщику

Сотрудничество с маркетплейсами — это захватывающий путь, полный новых возможностей и вызовов. Однако, как и в любых отношениях, иногда наступает момент, когда пути расходятся. Возможно, вы решили сфокусироваться на собственных каналах продаж, сменить ассортимент или просто взять паузу. Какими бы ни были ваши причины, важно завершить сотрудничество с Wildberries правильно, избежав неприятных сюрпризов и сохранив возможность вернуться на площадку в будущем.

В этой статье мы подробно разберем все этапы завершения сотрудничества с Wildberries для поставщиков, начиная от оформления заявки и заканчивая получением финального отчета. Мы рассмотрим все нюансы, с которыми вы можете столкнуться, и дадим ценные советы, которые помогут вам пройти этот процесс максимально гладко.

1. 👣 Шаг за шагом: как разорвать партнерские отношения с Wildberries
2. 💡 Полезные советы для поставщиков, завершающих сотрудничество с Wildberries
3. 📝 Заключение
4. ❓ Часто задаваемые вопросы

👣 Шаг за шагом: как разорвать партнерские отношения с Wildberries

Прежде чем захлопнуть дверь на Wildberries, важно убедиться, что вы сделали всё необходимое для корректного завершения сотрудничества.

1. 🔎 Проверка документации и обязательств:

• Изучите договор: Прежде чем предпринимать какие-либо действия, внимательно перечитайте договор, заключенный с Wildberries. Обратите внимание на пункты, касающиеся расторжения договора, сроков уведомления, финансовых обязательств и возврата остатков товара.
• Проанализируйте акты приемки: Убедитесь, что все акты приемки оформлены корректно и у вас нет расхождений с данными Wildberries по количеству и ассортименту поставленного товара.
• Закройте финансовые вопросы: Проверьте отсутствие задолженностей перед Wildberries, в том числе за логистику, хранение товара и участие в акциях. Если у вас есть непогашенные задолженности перед покупателями (например, возврат денежных средств за бракованный товар), убедитесь, что они также закрыты.

2. 📦 Возврат товара:

Если на складах Wildberries остался ваш товар, необходимо оформить его возврат:

• Полный возврат: Вы можете запросить полный возврат всего товара, находящегося на складах Wildberries.
• Частичный возврат: Если вы планируете продолжить работу с некоторыми товарами, вы можете вернуть только часть ассортимента.
• Сроки и условия: Обратите внимание, что сроки и условия возврата товара могут различаться в зависимости от категории товара и вашего договора с Wildberries.

3. 📝 Официальное уведомление о завершении сотрудничества:

Для официального завершения сотрудничества необходимо уведомить Wildberries:

• Создайте запрос в Service Desk: Авторизуйтесь в личном кабинете поставщика и создайте новый инцидент в разделе Service Desk.
• Выберите тему обращения: Укажите тему обращения «Завершение сотрудничества».
• Опишите причину: Кратко и ясно опишите причину завершения сотрудничества.
• Прикрепите документы: При необходимости прикрепите документы, подтверждающие ваши слова (например, договор аренды помещения, если вы закрываете бизнес).

4. 📊 Получение финального отчета:

После обработки вашего запроса Wildberries предоставит вам финальный отчет, в котором будет отражена вся информация о вашем сотрудничестве, включая:

• Количество проданного товара: Общее количество проданного товара за весь период сотрудничества.
• Сумма выручки: Общая сумма выручки от продажи вашего товара.
• Сумма комиссий: Общая сумма комиссий, удержанных Wildberries за свои услуги.
• Сумма возвратов: Общая сумма возвратов от покупателей.
• Остаток денежных средств: Сумма денежных средств, которая причитается вам к выплате.

5. 💰 Вывод денежных средств:

После получения финального отчета вы сможете вывести остаток денежных средств на свой расчетный счет.

💡 Полезные советы для поставщиков, завершающих сотрудничество с Wildberries

• Не откладывайте на потом: Если вы приняли решение завершить сотрудничество с Wildberries, не откладывайте это на потом. Чем раньше вы начнете процесс, тем меньше вероятность столкновения с непредвиденными трудностями.
• Будьте внимательны к деталям: Внимательно проверяйте все документы и информацию, которую вам предоставляет Wildberries.
• Сохраняйте все документы: Сохраняйте все документы, связанные с вашим сотрудничеством с Wildberries, в течение как минимум трех лет. Это может пригодиться в случае возникновения каких-либо спорных ситуаций.
• Не бойтесь обращаться в поддержку: Если у вас возникли какие-либо вопросы или сложности, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries.

📝 Заключение

Завершение сотрудничества с Wildberries — это не конец света, а лишь новый этап в развитии вашего бизнеса. Важно пройти этот этап грамотно и ответственно, чтобы не оставить неприятных последствий и сохранить возможность вернуться на площадку в будущем.

❓ Часто задаваемые вопросы

• Могу ли я открыть новый аккаунт на Wildberries после завершения сотрудничества?

Да, вы можете открыть новый аккаунт на Wildberries после завершения сотрудничества. Однако, вам необходимо будет пройти процесс регистрации заново и предоставить все необходимые документы.

• Что будет с моими отзывами и рейтингом после завершения сотрудничества?

Ваши отзывы и рейтинг будут удалены после завершения сотрудничества с Wildberries.

• Могу ли я продать свой бизнес на Wildberries другому продавцу?

Нет, вы не можете продать свой бизнес на Wildberries другому продавцу.

• Как долго обрабатывается заявка на завершение сотрудничества?

Сроки обработки заявки на завершение сотрудничества могут варьироваться, но обычно это занимает не более 5 рабочих дней.

• Куда я могу обратиться за помощью, если у меня возникли проблемы с завершением сотрудничества?

Вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону горячей линии.