Как звонит банк ВТБ

В наш цифровой век, когда технологии развиваются стремительно, а мошенники изобретают всё новые уловки, важно уметь отличать официальные звонки от банка от попыток обмана. В этой статье мы подробно разберем, как банк ВТБ взаимодействует со своими клиентами по телефону, как распознать мошенников и обезопасить свои сбережения.

1. Официальные каналы связи ВТБ 🏦
2. Как распознать мошенников 👿
3. Как проверить подозрительный номер телефона 🕵️‍♀️
4. Как обезопасить себя от мошенников 🛡️
5. Звонки из-за границы 🌎
6. Заключение 🔐
7. FAQ ❓

Официальные каналы связи ВТБ 🏦

ВТБ ценит безопасность своих клиентов и использует только официальные каналы связи. Вот несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание:

1. Номера телефонов:

• Короткий номер: 1000 — это официальный короткий номер ВТБ. До марта 2021 года мошенники активно использовали похожие номера для обмана, но сейчас банк и операторы связи предприняли меры для блокировки таких номеров.
• Бесплатный номер: 8 (800) 100-24-24 — это бесплатный номер для звонков по России.
• Федеральные номера: ВТБ также использует федеральные номера телефонов, начинающиеся с кода 8 (495) для Москвы и других регионов.

Важно: Сотрудники ВТБ никогда не звонят с мобильных номеров или номеров, скрытых функцией «АнтиАОН».

2. Мессенджеры:

ВТБ использует мессенджеры, такие как WhatsApp, для связи с клиентами, но только после того, как клиент сам инициировал контакт с банком через официальный сайт или приложение.

Важно: Если вам звонят в мессенджере с неизвестного номера и представляются сотрудниками ВТБ, с большой долей вероятности это мошенники. Не сообщайте им никакой личной информации и не переходите по подозрительным ссылкам.

Как распознать мошенников 👿

Мошенники постоянно совершенствуют свои методы, поэтому важно знать основные признаки обмана:

1. Инициатива исходит от них: Мошенники сами звонят вам, часто под предлогом подозрительной активности по карте, срочного кредита или проблем с вашим счетом.

2. Разговор о деньгах: Основная цель мошенников — ваши деньги. Они могут спрашивать о балансе карты, кодах из СМС, данных вашей карты или просить перевести деньги на «безопасный счет».

3. Заманчивые предложения или запугивание: Мошенники часто используют две противоположные тактики: либо предлагают нереально выгодные условия (например, кредит под 0%), либо запугивают блокировкой счета или другими проблемами, если вы немедленно не выполните их требования.

4. Давление и спешка: Мошенники стремятся вывести вас из равновесия и вынудить действовать быстро, не задумываясь. Они могут торопить, угрожать или манипулировать вашими эмоциями.

5. Выпытывание личной информации: Никогда не сообщайте по телефону свои персональные данные, данные карты (номер, срок действия, CVV-код), коды из СМС или пароли от интернет-банка. Сотрудники банка никогда не запрашивают такую информацию по телефону.

Как проверить подозрительный номер телефона 🕵️‍♀️

Если вы сомневаетесь в подлинности звонка, выполните следующие действия:

1. Поиск в интернете: Введите номер телефона в поисковик (Google, Яндекс). Часто мошеннические номера уже отмечены другими пользователями.
2. Определитель номера: Воспользуйтесь приложениями-определителями номера, например, Яндекс.Определитель номера.
3. Мессенджеры: Проверьте номер телефона в Viber, WhatsApp, Telegram. Если номер зарегистрирован, но у вас нет такого контакта, будьте осторожны.
4. GetContact: Приложение GetContact позволяет узнать, как данный номер телефона записан у других пользователей.
5. Обратный звонок: Перезвоните в банк по официальному номеру и уточните, действительно ли вам звонили.

Как обезопасить себя от мошенников 🛡️

• Будьте бдительны: Не доверяйте звонкам с незнакомых номеров, особенно если речь идет о ваших финансах.
• Не сообщайте личную информацию: Никогда не передавайте по телефону данные своей карты, коды из СМС, пароли или другую конфиденциальную информацию.
• Задавайте вопросы: Не бойтесь переспрашивать, уточнять информацию и перезванивать по официальным номерам банка.
• Не поддавайтесь на давление: Мошенники часто используют психологическое давление. Не принимайте поспешных решений под влиянием эмоций.
• Установите надежные пароли: Используйте сложные пароли для интернет-банка и мобильного приложения, не храните их в доступных местах.

Звонки из-за границы 🌎

Если вы находитесь за границей и вам нужно связаться с ВТБ, используйте следующие номера:

• Бесплатный номер: +7 (495) 785-53-05 — это номер для звонков из-за рубежа. Уточните у своего оператора стоимость международных звонков.

Заключение 🔐

Ваша финансовая безопасность — в ваших руках. Будьте бдительны, следуйте нашим советам и не позволяйте мошенникам обмануть вас.

FAQ ❓

• Что делать, если я уже сообщил мошенникам данные своей карты?
• Немедленно заблокируйте карту, позвонив в банк по официальному номеру.
• Сообщите о случившемся в полицию.
• Может ли сотрудник банка требовать данные моей карты по телефону?
• Нет, сотрудники банка никогда не запрашивают такую информацию по телефону.
• Как узнать, звонят ли мне из ВТБ или это мошенники?
• Проверьте номер телефона, обратите внимание на признаки мошенничества, перезвоните в банк по официальному номеру.
• Что делать, если мне предлагают очень выгодный кредит по телефону?
• Не спешите соглашаться. Уточните условия кредита на официальном сайте банка или в отделении.
• Как защитить себя от мошенников в интернете?
• Не переходите по подозрительным ссылкам, не вводите данные своей карты на сомнительных сайтах, используйте антивирусное ПО.