Можно ли оставить отзыв на Авито после удаления
Отзывы на Авито: это неотъемлемая часть платформы, которая помогает покупателям и продавцам ориентироваться в мире онлайн-торговли. Но, как и в любом другом онлайн-сервисе, с отзывами на Авито связаны свои правила и нюансы.
В этой статье мы разберем самые популярные вопросы, касающиеся отзывов на Авито:- Можно ли оставить отзыв на удаленное объявление?
- Что делать, если отзыв отклонили?
- Можно ли удалить отзыв и написать новый?
- Какие отзывы не публикуются?
- Можно ли повторно оставить отзыв на продавца?
- Может ли заблокированный пользователь оставить отзыв?
- Можно ли удалить отзыв?
- Можно ли оставить отзыв на удаленное объявление? 🤔
- Да, вы можете оставить отзыв на удаленное объявление!
- Что делать, если отзыв отклонили? ⛔
- Можно ли удалить отзыв и написать новый? 🗑️
- Какие отзывы не публикуются? 🚫
- Можно ли повторно оставить отзыв на продавца? 🔁
- Может ли заблокированный пользователь оставить отзыв? 🔒
- Можно ли удалить отзыв? 🗑️
- Советы по работе с отзывами на Авито
- Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оставить отзыв на удаленное объявление? 🤔
Да, вы можете оставить отзыв на удаленное объявление!
Вот как это сделать:
- Найдите профиль продавца. Если вы сохранили его, то просто перейдите в него.
- Если профиль не сохранен, вы можете найти его через чат: в сообщении с продавцом нажмите на его ник.
- В профиле продавца вы найдете кнопку «Оставить отзыв».
Важно: чтобы оставить отзыв, у вас должен быть доступ к чату с продавцом.
Пример: Представьте, что вы купили телефон на Авито. Вы получили товар, но он оказался неисправным. Продавца уже нет на связи, а объявление удалено.
Не волнуйтесь! Вы все равно можете оставить отзыв на продавца, используя инструкцию выше.
Что делать, если отзыв отклонили? ⛔
Иногда Авито может отклонить ваш отзыв. Это может произойти по нескольким причинам:- Отзыв содержит ненормативную лексику, оскорбления, персональные данные, обвинения в преступлениях или рекламу.
- Отзыв написан на иностранном языке.
- Отзыв дублирует уже существующий.
- Отзыв оставлен с нарушением правил Авито.
Вот как это сделать:
- Откройте раздел «Мои отзывы» в вашем профиле на Авито.
- Найдите отклоненный отзыв.
- Нажмите на кнопку «Обжаловать».
- Укажите причину обжалования и приложите доказательства.
Важно: чтобы обжаловать отклонение, у вас есть 45 дней с момента публикации отзыва.
Пример: Вы написали положительный отзыв о продавце, но Авито его отклонил, мотивируя это тем, что он не соответствует правилам. Вы уверены, что отзыв был написан корректно, и хотите его опубликовать. В таком случае, вы можете обжаловать отклонение, предоставив доказательства того, что ваш отзыв не нарушает правила Авито.
Можно ли удалить отзыв и написать новый? 🗑️
Да, вы можете удалить отзыв и написать новый, но только до его публикации.После публикации отзыв уже нельзя удалить.
Если вы хотите удалить отзыв и написать новый, вам нужно сделать следующее:- Откройте раздел «Мои отзывы» в вашем профиле на Авито.
- Найдите отзыв, который хотите удалить.
- Нажмите на кнопку «Удалить».
Важно: удалить можно только свои собственные отзывы. Отзывы о вас, как о продавце, удалить нельзя.
Пример: Вы написали отзыв о продавце, но после переписки с ним поняли, что ошиблись в оценке. Вы хотите удалить свой отзыв и написать новый, более точный. Это можно сделать только до того, как ваш отзыв будет опубликован.
Какие отзывы не публикуются? 🚫
Авито не публикует отзывы, которые:- Содержат ненормативную лексику и оскорбления.
- Содержат персональные данные и контактную информацию.
- Содержат обвинения в преступлениях.
- Написаны на иностранном языке.
- Содержат рекламу сервисов и услуг.
Важно: Авито тщательно следит за соблюдением правил публикации отзывов. Если вы нарушите эти правила, ваш отзыв может быть отклонен или удален.
Пример: Вы хотите оставить отзыв о продавце, но в нем вы используете нецензурную лексику или указываете личные данные продавца. В этом случае, ваш отзыв не будет опубликован.
Можно ли повторно оставить отзыв на продавца? 🔁
Оставить отзыв на продавца можно только один раз.Если вы хотите дать повторную оценку, вам нужно удалить первый комментарий.
Вот как это сделать:- Откройте раздел «Мои отзывы» в вашем профиле на Авито.
- Найдите отзыв, который хотите удалить.
- Нажмите на кнопку «Удалить».
Важно: после удаления отзыва, вы можете оставить новый отзыв о продавце.
Пример: Вы уже оставили отзыв о продавце, но после новой покупки вы хотите дополнить его. В этом случае вам нужно удалить первый отзыв и написать новый, отражающий ваше обновленное мнение.
Может ли заблокированный пользователь оставить отзыв? 🔒
Да, заблокированный пользователь может оставить отзыв о вас.Блокировка на Авито означает, что вы не будете получать сообщения от этого пользователя.
Важно: если заблокированный пользователь совершил звонок или переписку по вашему объявлению, он может оставить отзыв, даже если фактической сделки не было.
Пример: Вы заблокировали пользователя на Авито, но он все равно смог оставить вам негативный отзыв. Это может произойти, если пользователь совершил звонок по вашему объявлению, даже если вы не ответили.
Можно ли удалить отзыв? 🗑️
Продавцы не могут самостоятельно удалить отзывы, оставленные покупателями.Если вы не согласны с отзывом, вы можете ответить на него.
Если вы считаете отзыв фиктивным и имеете доказательства, вы можете обжаловать его.Вот как это сделать:
- Откройте раздел «Мои отзывы» в вашем профиле на Авито.
- Найдите отзыв, который хотите обжаловать.
- Нажмите на кнопку «Обжаловать».
- Укажите причину обжалования и приложите доказательства.
Важно: Авито рассмотрит ваше обращение и примет решение.
Пример: Покупатель оставил вам негативный отзыв, который вы считаете несправедливым. Вы можете ответить на отзыв, объяснив свою позицию, или обжаловать его, предоставив доказательства того, что отзыв не соответствует действительности.
Советы по работе с отзывами на Авито
Чтобы избежать негативных отзывов, следуйте этим советам:- Будьте честны и открыты в описании товара.
- Отвечайте на вопросы потенциальных покупателей.
- Соблюдайте сроки доставки.
- Будьте вежливы и корректны в общении.
- Предложите покупателю возможность вернуть товар, если он не подошел.
- Не бойтесь попросить покупателя оставить отзыв, если сделка прошла успешно.
Отзывы на Авито играют важную роль в формировании репутации продавцов.
Важно понимать правила и нюансы работы с отзывами, чтобы избежать неприятных ситуаций.Будьте внимательны, отвечайте на вопросы покупателей и соблюдайте правила Авито, и ваша репутация будет безупречной!
Частые вопросы (FAQ)
- Как оставить отзыв на Авито?
- Перейдите в профиль продавца и нажмите на кнопку «Оставить отзыв».
- Как обжаловать отклонение отзыва?
- Откройте раздел «Мои отзывы» в вашем профиле на Авито и нажмите на кнопку «Обжаловать».
- Можно ли удалить отзыв о себе, как о продавце?
- Нет, удалить отзывы о себе, как о продавце, нельзя.
- Как ответить на отзыв?
- Найдите отзыв, на который хотите ответить, и нажмите на кнопку «Ответить».
- Как получить помощь с отзывами?
- Обратитесь в службу поддержки Авито.
