Какой срок возврата обуви в магазин
При покупке обуви никто не застрахован от того, что она окажется некачественной, не подойдет по размеру или по другим причинам не устроит. В таком случае необходимо знать, как вернуть обувь в магазин. В данной статье мы расскажем о правилах и сроках, установленных законодательством РФ.
- Гарантийный срок
- Возврат обуви
- Сроки возврата
- Исключения
- Как вернуть обувь в магазин
- Полезные советы
- Выводы
Гарантийный срок
Продавец обязан предоставить покупателю информацию о гарантийном сроке на обувь, в течение которого он принимает на себя обязательство в отношении недостатков товара. Обычно, такой срок составляет 30 дней. Если гарантийный срок отсутствует, покупатель имеет право предъявить требование в разумный срок, в пределах двух лет.
Возврат обуви
Независимо от способа покупки вернуть некачественную обувь можно:
- в течение гарантийного срока;
- после окончания гарантии, но в пределах двух лет после покупки;
- в течение 2-10 лет после покупки.
Однако стоит учитывать, что есть определенные исключения.
Сроки возврата
Как уже было указано, возврат некачественной обуви возможен в различные сроки, в зависимости от условий покупки и даты обнаружения дефекта:
- в течение гарантийного срока;
- в пределах двух лет после покупки, но только если дефект был обнаружен до истечения гарантийного срока;
- в течение 14 дней с даты, следующей после дня совершения покупки, если товар ненадлежащего качества;
- в течение 14 дней со дня покупки, если товар надлежащего качества, но не подошел по размеру или по другим причинам.
Исключения
Также есть случаи, когда вернуть обувь в магазин нельзя. Например:
- если прошло больше 14 дней с момента покупки и покупатель уже пытался отремонтировать товар;
- если обувь была в употреблении и имеет следы носки;
- если дефект был вызван нарушением правил эксплуатации или хранения;
- если дефект был устранен покупателем самостоятельно или с помощью третьих лиц.
Как вернуть обувь в магазин
Процедура возврата обуви может немного отличаться в разных магазинах, но принцип остается примерно одинаковым.
Во-первых, необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Без этого возврат обуви невозможен.
Во-вторых, в случае некачественного товара необходимо обратиться к продавцу и объяснить причину возврата. Продавец может попросить доказательства того, что товар действительно имеет дефект, например, фотографии или экспертное заключение.
В-третьих, если возврат обуви возможен, необходимо согласовать способ и условия возврата с продавцом. Обычно обувь можно вернуть наличными или путем перевода денег на карту.
Полезные советы
- Лучше всего проверять качество обуви сразу после покупки, чтобы не пропустить гарантийный срок или сроки возврата.
- Если обувь не подошла по размеру, не спешите носить ее, иначе есть риск того, что ее не примут в магазине.
- Сохраняйте все документы, связанные с покупкой обуви, чтобы у вас было достаточно доказательств в случае возврата.
- Обращайте внимание на правила эксплуатации и хранения обуви, чтобы не нарушить их и не лишиться гарантийного обслуживания.
Выводы
Теперь вы знаете, как вернуть обувь в магазин и какие правила и сроки возврата установлены законодательством РФ. Не забывайте, что возврат некачественного товара — ваше законное право, поэтому не стесняйтесь использовать его, если обувь не оправдала ваши ожидания. Следуйте правилам возврата и сохраняйте документы, связанные с покупкой, чтобы избавиться от ненужных проблем и не попасть в неприятные ситуации.
